Trong thương mại điện tử, đặc biệt trên các sàn như Shopee, TikTokShop, Lazada, Tiki, mỗi đơn hàng là một cơ hội tạo dựng niềm tin. Tuy nhiên, không ít shop gặp phải tình huống: khách khiếu nại thiếu hàng, sai mã vận đơn, hoặc nhận nhầm sản phẩm.
👉 Điểm chung của những rủi ro này là: shop không...